1. 환불이 가능한가요?

: 환불 가능 여부는 결제 경로, 결제일, 이용권 종류 및 서비스 사용 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

일반적으로 우수AI 요금제 결제 후 미사용 상태에서는 7일 이내 또는 제휴처 약관에 따른 환불 가능 기간 내 전체 환불을 신청할 수 있으며, 서비스를 이용한 이후에는 이용 내역 및 해당 상품의 환불 기준에 따라 환불 가능 여부와 환불 금액이 달라질 수 있습니다.

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2. 우수AI 계정 탈퇴했는데 이용권 환불이 되나요?

: 우수AI 계정 탈퇴 시 등록 후 사용하지 않은 AI올인원팩 구독권은 환불이 불가합니다. 탈퇴 후 고객님의 정보를 확인할 수 없으므로 환불이 필요하신 경우에는 탈퇴 전 미리 문의 부탁드립니다.


3. 제휴 이용권 고객 대상 환불 안내

1) 현대카드

: 이용권 미등록 시 현대카드 앱에서 즉시 환불 처리

: 이용권 등록 시 폴렉스존 고객센터로 환불 접수 (**[email protected])**

2) 그 외 사이트

: 이용권 구입하신 구매처로 직접 문의